官方账号后台留言 - 我们都在
客服系统自动保存最近半年的沟通记录，您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。
- 隐私与数据安全保障
- 定期用户满意度调研
- 界面简洁操作便捷
- 扫码即联无需安装
用心对待每一次相遇，让沟通更有温度
关于用户协议的疑惑，客服可以帮你划出关键条款的重点。
客服系统自动保存最近半年的沟通记录，您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。
若您对某位客服的服务特别满意，可以在对话结束后点击“表扬”按钮，我们将给予内部奖励。
微博私信适合简短咨询，小编会尽快回复，但复杂问题建议通过热线或邮件详细说明。
我们提供无障碍辅助支持，如果屏幕阅读器用户遇到困难，可联系专门邮箱获取针对性帮助。
赛事讨论群内严禁任何形式的赌博诱导，发现违规链接请直接长按消息并举报。
若比赛临场取消或延期，已兑换的门票或积分将原路退回，退款时限视支付渠道一般为 3-15 个工作日。
平台所有赛事回放均提供章节节点，快速跳转至进球、判罚等关键时刻，拖拽不准时可向客服报修。
若直播画面音画不同步，请暂停后重新播放，如持续异常可截取debug信息发送给客服。
直播聊天室严禁地域攻击、人身侮辱及剧透未直播赛事，违规弹幕将被系统拦截或事后追罚。
内容创作者的收益分成比例与结算周期，可在创作中心的财务模块查看预估，次月 10 日结算上月收益。
建议将平台客服号码存入通讯录，便于识别来电；任何非官方号码自称客服均请挂断并举报。
采用 HTTPS 加密传输，保护您的隐私数据不被窃取。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计，提前排除安全隐患，保障服务稳定。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计，提前排除安全隐患，保障服务稳定。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计，提前排除安全隐患，保障服务稳定。
系统定期进行漏洞扫描与代码审计，提前排除安全隐患，保障服务稳定。
服务覆盖CBA直播、足球即时比分、网球大满贯直播、综合体育直播吧等领域
让技术有温度，让沟通无障碍。
为防止机器人骚扰，在线客服首次对话可能设有简单验证，稍作配合即可正常沟通。
为保护您的隐私，电话沟通中我们会验证身份信息，但绝不会索要您的完整密码或支付信息。
如果认为平台存在误判操作，申诉时请附上相关证据链，有助于审核人员做出公平判断。
为防止机器人骚扰，在线客服首次对话可能设有简单验证，稍作配合即可正常沟通。
通过官网底部“意见反馈”图标可直接上传截图，无需登录也能提交问题，方便快捷。
发现账号被盗或异常登录，请第一时间联系我们，客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。
我们承诺：72小时内给每一条有效咨询一个明确的答复。